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客服電話:886 2 2697-1353 (代表號)
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訂購方式有那些
科大網路書店 目前接受 網路訂單、電話及傳真訂購、門市訂購 等方式。
國內開學期間,學生團購事項,請直接 e-mail 或與 客服人員 聯絡,並請提供: 學校名稱、科系、授課教授,謝謝!!

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電 話: 886 2 2697-1353
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您可以選擇:
Ⅰ.「信用卡線上刷卡」
Ⅱ.「信用卡傳真付款」
Ⅲ.「ATM轉帳 / 匯款」: 戶名 / 科大文化事業股份有限公司
                                          銀行代號 / 050 ; 帳號 / 14-41203021-5
Ⅳ.「郵政劃撥」: 戶名 / 科大文化事業股份有限公司
                               帳號 / 1 9 5 8 9 4 9 0
PS: 以上付款方式: Ⅱ ~ Ⅳ, 您需在結帳確認後,列印 "付款單" 及貼上您的 "收據" 並傳真至本公司才算完成訂購。屆時,我們會直接把書籍寄至您所指定的地方。
Ⅴ.「門市付款」

※ 注意事項 (缺貨及調價原因)※

如果進口書代理商,因開學季節及台幣匯率的變動,而造成市場缺貨或調價,本公司將會再以Email或電話通知您,屆時您可以取消訂單

郵資 / 運費
a. 國內訂單郵資:

{郵局 及 新竹貨運 均NT$90元; 如須國內快遞遞送, 費用另報!}
b. 國外訂單運費:
我們以 UPS 全球快遞 報價,您可直接在購物車內得知您所需付之快遞費用。

購物流程說明

付款後何時可拿到書籍
a. 國內訂單:
如您的訂單中都是有現貨庫存之書籍,而您於中午12點以前完成訂購程序,我們將於當日下午為您出貨。您可於出貨後2-5天內收到書籍。如您的訂單中有需調貨之書籍,我們將於 3日內 為您集貨並出貨,您可於出貨後2-5天內收到書籍。出貨當日,我們將會發出貨通知到您的 e-mail 信箱通知您。
b. 國外訂單:
我們將於 3日內 為您集貨並出貨,您可於出貨後3日內收到書籍。
c. 國外原版書現貨及代訂訂單:
煩請參考本網站「原版書現貨及訂購專區」,內有詳細流程供您參考,謝謝!!

是否需先付款或貨到付款
目前我們並無貨到付款服務,會員線上購書, 若您以「信用卡、郵政劃撥、ATM轉帳或匯款」付款方式,請您先依訂單金額先行付款, 在 帳款入帳 或 收到您付款單之傳真後,我們才能為會員進行 集貨/出貨 作業。
* 若因扣款後書籍缺書或其他原因無法為會員出貨, 我們將為會員辦理退款手續,並以 e-mail 或 電話 告知。

訂單程序完成後, 可否變更訂單內容
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收到瑕疵書籍,是否可以換貨
當您收到書籍後,請您仔細檢查是否有瑕疵。如有瑕疵,請於收到貨的24小時內來電客服專線(02)2697-1353或e-mail到客服信箱通知我們。(客服專線接聽時間為星期一到星期五 08:30am ~ 17:30pm; 若為非上班時間,則以e-mail時間為認定標準)。 如確定可以換貨後,請勿於書籍內頁做任何記號並在瑕疵頁上夾上紙條,並填寫隨貨附上之瑕疵單一併於5日內寄回。 若因書籍瑕疵而要求換貨,郵資部分我們亦會退還。如果逾期、書本已做任何記號或書內CD-ROM拆封,因為有認定上的困難,故很抱歉,我們將無法接受您的換貨。

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